Нова платформа «Пульс» збиратиме фідбек від бізнесу про взаємодію з державою

Департамент муніципальних послуг та регуляторної політики Кам’янської міської ради повідомляє про запуск нової платформи «Пульс». Вона є частиною політики “Зроблено в Україні”, яку ініціював Президент Володимир Зеленський. Мета платформи — створення єдиного цифрового інструмента для прозорих відносин між державою та бізнесом для підвищення якості державних послуг.

Платформа розроблена Мінекономіки за консультації з фахівцями Ради бізнес-омбудсмена та реалізована за сприяння Мінцифри завдяки проєкту «Підтримка цифрової трансформації» за підтримки USAID і UK Dev. До реалізації долучена Команда підтримки реформ Мінекономіки та Урядовий контактний центр. Вектор розвитку допомагає задавати Рада бізнесу з питань підтримки підприємництва в умовах воєнного стану.

Як повідомило Міністерство економіки України, мета платформи — створення єдиного цифрового інструмента для прозорих відносин між державою та бізнесом для підвищення якості державних послуг.

Скористатися новою онлайн-платформою «Пульс» і поставити оцінку держпослугам можуть власники малого, середнього або великого бізнесу, а також ФОП. Зараз, у тестовому режимі, можливо оцінити 22 держустанови. З часом їхня кількість буде збільшуватись.

На основі відгуків буде сформований Індекс задоволеності підприємців (Entrepreneur Satisfaction Score). Його та загальну динаміку відгуків можна переглянути на дашборді платформи – інформаційній панелі зі статистичною інформацією. Ці дані будуть використовуватись для прийняття управлінських рішень керівництвом держави. Щоб залишити відгук, потрібно авторизуватись через банк ID або Дія.Підпис. Після цього буде надана можливість заповнити коротку або довгу форму опитування.

Відстежувати статус розгляду форми можна в особистому кабінеті, куди також надійде відповідь представника держави.

1.  

СКАЧАТИ ФАЙЛ