Центр соціальної підтримки ВПО в Кам’янському: допомога, яка щодня змінює життя

У липні 2023 року в Кам’янському за ініціативи міського голови Андрія Білоусова при департаменті соціальної та ветеранської політики було відкрито Центр соціальної підтримки внутрішньо переміщених осіб. На той час, та й до сьогодні, це один з небагатьох подібних Центрів в Україні. Його було створено для забезпечення комфортних умов перебування у нашому місті внутрішньо переміщених осіб і сприяння їх успішній соціальній адаптації та інтеграції у громаду. Нині в громаді зареєстровано близько 35 тисяч внутрішньо переміщених осіб.

Про роботу Центру розповіла директорка департаменту соціальної та ветеранської політики Кам’янської міської ради Людмила Кравчук.

За її словами, Центр – це, в першу чергу, простір, де кожен, хто вимушено покинув свій дім через війну, може отримати всебічну допомогу, підтримку та розуміння.

 «Наше головне завдання — щодня бути поруч із людьми, які втратили частину свого життя через бойові дії. Ми не просто надаємо послуги — ми допомагаємо повернути відчуття стабільності та віри в майбутнє», – зазначила Л.Кравчук.

Комплексна допомога для кожного, хто потребує

В Центрі працюють справжні фахівці своєї справи, вони допомагають ВПО адаптуватися до нових умов життя, знайти необхідні ресурси, розв’язати нагальні питання, а головне — відчути підтримку громади. Основним напрямком їх роботи є комплексна підтримка ВПО: надання інформаційно-консультативної, психологічної, правової, гуманітарної та іншої допомоги. З моменту відкриття послугами Цента скористалися близько 12 тисяч ВПО, які отримали понад 39 тисяч послуг.

У Центрі можна отримати:

– консультації з соціальних питань та оформлення документів;

– юридичну допомогу;

– психологічну підтримку дорослих та дітей;

 – допомогу в пошуку роботи й відновленні професійних навичок;

 – гуманітарну підтримку відповідно до наявних програм;

– участь у групових заняттях, тренінгах та заходах.

Для вирішення нагальних потреб Центр активно співпрацює з міжнародними та  громадськими організаціями, благодійними фондами. Серед його партнерів: Благодійні фонди «Право на захист», «Схід SOS», «Посмішка UA», International Rescue Committee (IRC), ГО «Проліска», Камʼянська міська організація Товариства Червоного Хреста України та інші.

У співпраці з благодійними організаціями та фондами у Центрі здійснюють прийоми психологи, юристи, лікар-терапевт, кейс-менеджери тощо.

Правова допомога і захист прав ВПО

«До нас приходять люди з дуже різними юридичними ситуаціями — від втрачених паспортів до складних спорів. Юристи працюють так, щоб кожен відвідувач чітко зрозумів свої права та подальші кроки.

 Наприклад, допомагають ВПО розібратися з юридично складними ситуаціями; надають практичні рекомендації щодо подальших дій в питаннях соціальних виплат і пільг для ВПО, оформлення статусу ВПО та оновлення довідок, відновлення втрачених документів, отримання компенсацій за зруйноване чи пошкоджене майно, підготовки звернень, заяв, скарг та інших правових документів», – розповіла Л.Кравчук.

Психологічна допомога та робота з дітьми і дорослими

Велика увага в Центрі приділяється організації дозвілля дітей. Проводяться майстер-класи, тренінг-ігри та різноманітні заняття з психологами, на яких діти можуть відчути безтурботність, розвивати своє креативне мислення, когнітивні навички, знайти нових друзів та легше адаптуватися до нового місця. Також в Центрі працюють психологи –  як індивідуально, так і в груповому форматі, допомагаючи дітям подолати наслідки стресу, повернути відчуття безпеки та стабільності.

Дорослі також можуть скористатися консультаціями фахівців, взяти участь у заняттях з резилієнтності (психологічної стійкості),  майстер-класах, тренінгах, що сприяють відновленню емоційного ресурсу.

Навчання, консультації та нові перспективи

За час існування Центру соціальної підтримки внутрішньо переміщених осіб тут було проведено чимало важливих та корисних заходів у співпраці з міжнародними, громадськими та благодійними організаціями. Наприклад, організували цикл лекцій «Успішне батьківство» та «Цифрова мобільна грамотність». Юристи регулярно проводили інформаційні сесії на актуальні теми: «Реєстрація прав на нерухоме майно на окупованій території», «Порядок отримання компенсації за пошкоджене або знищене майно», «Міжнародний реєстр збитків», «Правничі консультації для людей з мінно-вибуховими травмами» та багато інших.

Також були впроваджені програми, що допомагають внутрішньо переміщеним особам бути конкурентоспроможними на ринку праці. Серед них — ярмарки вакансій, організовані у співпраці з фахівцями міського центру зайнятості, інформаційні зустрічі щодо участі у програмах підтримки мікробізнесу «Грант на власну справу», а також ініціативи для одиноких батьків і матерів, зокрема програма Driving Change. Завдяки їй учасники мали можливість безкоштовно навчитися водіння та отримати водійське посвідчення. Усі ці заходи та програми об’єднує одна важлива мета — підтримати внутрішньо переміщених людей у складний період, допомогти їм відчути впевненість у власних силах та зробити крок до нового, більш радісного етапу життя.   

Двері, які завжди відкриті

Центр став однією з ключових ланок у соціальному захисті людей, які опинилися в складних життєвих обставинах і щодня доводить: турбота та увага можуть бути реальним ресурсом для відновлення.

«Головна цінність Центру — люди. Тут кожен відвідувач може розраховувати на індивідуальний підхід, повагу та доброзичливість. Звернутися до нас можна з будь-якою проблемою, навіть якщо людина не знає, з чого почати», – зазначила директорка департаменту соціальної та ветеранської політики міськради.

Та додала, що Центр соціальної підтримки ВПО в Кам’янському й надалі працює над тим, щоб кожна внутрішньо переміщена особа почувала себе частиною громади, мала доступ до якісних соціальних, психологічних і правових послуг, а головне — відчувала впевненість у завтрашньому дні.

«Ми хочемо, щоб кожна внутрішньо переміщена особа почувала себе не гостем, а повноправним членом нашої громади. Для нас важливо, щоб люди знали: вони не самі», – підкреслила Людмила Кравчук.

Контактна інформація Центру соціальної підтримки ВПО

Для отримання консультацій ви можете звертатися за адресою: м.Кам’янське, просп. Василя Стуса, 10/12, ліве крило, 3 поверх, каб.2

Графік роботи Центру:

пн.-чт. 8.00-17.00

перерва 12.00-12.45

пт.8.00-16.00

перерва 12.00-13.00

Номер «гарячої лінії» (097) 083 62 61

Електронна пошта: centr.vpo@kam.gov.ua

Також актуальна інформація про послуги та заходи публікуються на офіційній сторінці Центру у Facebook https://www.facebook.com/profile.php?id=100094073126054