Кам’янське отримало новий комплект «Мобільний офіс ЦНАП» та паспортні станції

Кам’янське увійшло до пілотного проєкту Програми EGAP — швейцарсько-української ініціативи, яка допомагає громадам впроваджувати сучасні цифрові сервіси та підвищувати якість публічного сервісу.

«Завдяки участі в Програмі наше місто отримало новий комплект «Мобільний офіс ЦНАП», який дасть змогу ще ефективніше обслуговувати людей, які через стан здоров’я, поважний вік або інші обставини не мають можливості особисто відвідати Центр надання адміністративних послуг», – повідомив міський голова Андрій Білоусов.

Нагадаємо, що саме Кам’янське ще у 2017 році першим в Україні започаткувало сервіс «Мобільний офіс ЦНАП». Розроблена нашими фахівцями мобільна валізка стала ефективним рішенням для обслуговування людей за місцем їх перебування. Згодом цей досвід успішно перейняли територіальні громади по всій Україні, а сьогодні завдяки підтримці EGAP сервіс отримав новий сучасний комплект обладнання, що розширить його можливості.

Ще одним важливим результатом участі у Програмі EGAP стало встановлення двох нових паспортних станцій у Південній та Дніпровській філіях ЦНАП. Після їх запуску оформити ID-картку та закордонний паспорт можна буде у всіх трьох міських ЦНАПах, що зробить ці послуги ще доступнішими для мешканців громади.

Також у межах співпраці в Центральному ЦНАПі було встановлено інформаційний бокс для користування онлайн-сервісами порталу «Дія» та отримання актуальної інформації щодо оформлення документів. Крім того, адміністратори Центру пройшли навчання з кризових комунікацій і стресостійкості, що сприятиме ще якіснішому обслуговуванню відвідувачів.