Це віртуальний цифровий помічник, який допомагає отримувати необхідну інформацію миттєво в автоматичному режимі 24/7.
Для того, щоб почати користуватися послугами чат-боту необхідно:
У Telegram чи Viber у пошуку ввести «ДТЕК Дніпровські електромережі».
Слідуючи за підказками меню, що випадає, отримати або передати необхідну інформацію.
За допомогою чат-боту можна:
– передати покази електричних лічильників;
– повідомити про аварії;
– подати заявку щодо роботи приладів обліку;
– дізнатися реквізити на оплату послуг;
– ознайомитись з графіком роботи Центрів обслуговування клієнтів;
– отримати інформацію щодо проведення планових робіт;
– дізнатися про аварійні ситуації;
– отримати відповіді на найбільш поширенні питання.
Ідентифікація користувачів чат-бота відбувається за допомогою номера Особового рахунку клієнтів ДТЕК Дніпровські електромережі. Якщо ви не знаєте номер Особового рахунку, його можна відновити через сайт або дзвінком в кол-центр компанії +38 (056/066/067) 790-99-00.
На старті роботи чат-бот ДТЕК Дніпровські електромережі працюватиме у месенджерах Viber та Telegram. На наступних етапах впровадження його перевагами можна буде скористатися також у Facebook.
Автор: Віктор Куленко. У Кам'янському сотня спортсменів взяла участь у "Бойовому марафоні" на честь дня…
В Кам'янському у серпні Мобільний ЦНАП здійснить вісім виїздів за різними адресами, де мешканці міста…
В Кам'янському у суботу, 1 серпня, у зв'язку з виконанням профілактичних робіт відбудеться тимчасове припинення…
В ніч на суботу, 1 серпня, армія агресора майже 30 разів атакувала безпілотниками Нікопольський, Синельниківський…
Уже четвертий рік поспіль у Кам’янському на базі благодійної організації «MISSION ROCA UKRAINE» організовують літнє…
Сьогодні, 31 липня, - граничний термін, коли українці можуть витратити накопичені кошти за програмою "Національний…
This website uses cookies.