Вимагають розрахуватись готівкою? Дізнайтесь, хто має на це право та як поскаржитись, якщо порушують ваші права

З 1 січня 2025 року всі торговці, які провадять господарську діяльність у населених пунктах, повинні забезпечувати безготівковий розрахунок. Тобто споживач має права вимагати від продавця оплату за товар чи послуги безготівковим рахунком, якщо для нього він є більш зручним. Ще рік ця норма не стосуватиметься представників виїзної (виносної) торгівлі та тих, хто продає власноруч вирощену або відгодовану продукцію.

Про це нагадали в Держпродспоживслужбі України.

Тож згідно з чинним законодавством, забороняється у будь-який спосіб обмежувати можливість здійснення споживачем безготівкових розрахунків, якщо відповідно до законодавства продавець (виконавець) зобов’язаний забезпечити таку можливість. Постанова Кабінету Міністрів України від 29 липня 2022 р. № 894 встановлює які саме торговці повинні забезпечити можливість здійснення безготівкових розрахунків.

У Держпродспоживслужбі наголосили, що з 1 січня 2025 року цей список розширився. Тепер всі торговці, які провадять господарську діяльність у населених пунктах повинні забезпечувати безготівковий розрахунок.

Але це не стосується торговців — фізичних осіб — підприємців — платників єдиного податку першої групи, торговців, які здійснюють торгівлю з використанням торгових автоматів, виїзну (виносну) торгівлю, продаж власноручно вирощеної або відгодованої продукції. Дана категорія торговців повинні будуть забезпечити можливість здійснення безготівкових розрахунків з 1 січня 2026 року, тобто майже через рік.

Як уточнили в Держпродспоживслужбі, на територіях територіальних громад, які розташовані в районі проведення воєнних (бойових) дій або які перебувають в тимчасовій окупації або оточенні (блокуванні), торговці можуть не забезпечувати оплату за товари чи послуги за допомоги безготівкового рахунку.

Ще до повномасштабного вторгнення Росії поскаржитися на продавця, який відмовляє у сплаті за товар чи послугу через термінал, можна було у податкову інспекцію чи управління Держпродспоживслужби. Зараз же йти туди не треба, і процедура стала зручнішою.

Голова парламентського комітету з питань податкової та митної політики Данило Гетманцев повідомив, що в Україні запрацював спеціальний Telegram-бот, куди можна подати свою скаргу.

Щоб скористатися ботом, знайдіть його за нікнеймом: @pos_terminals_bot. Натисніть на кнопку “Start” або введіть в чат команду “/start”. Потім напишіть інформацію про недобросовісного продавця. Поясніть суть скарги, вкажіть найменування підприємця, його адресу та ЄДРПОУ. Потім натисніть “Відправити скаргу”.