Платіжки за тепло та воду, яких не було, українцям перерахують автоматично

Українцям автоматично перерахують платіжки за тепло та воду, якщо вони були відсутні у будинку або ці послуги не надавалися в повному обсязі. Плата не повинна нараховуватися за дні, коли послуг не було через ліквідацію наслідків обстрілів чи аварій або ж їх надавали не в повному обсязі. Постанова набирає чинності з дня її опублікування та застосовується з 1 січня 2026 року.

Про це повідомили в Міністерстві розвитку громад та територій України.

Кабінет Міністрів України ухвалив постанову, яка зобов’язує надавачів комунальних послуг самостійно перераховувати плату за послуги, якщо вони не надавалися, надавалися не повністю або були неналежної якості. Йдеться про послуги тепло- та водопостачання, а також вивезення побутових відходів.

Постанова передбачає:

• виконавці комунальних послуг мають фіксувати по кожному багатоквартирному будинку, скільки днів послуги були відсутні або надавалися неякісно;
• за дні, коли послуг не було у зв’язку з ліквідацією наслідків обстрілів чи аварій, плата не нараховується;
• вартість послуг перераховується за весь період їх ненадання, надання не в повному обсязі чи неналежної якості;
• результати перерахунку автоматично відображаються у платіжках наступного місяця — без звернень від споживачів.