«Один акаунт — одна людина»: як відсьогодні можна отримати планове направлення до вузького спеціаліста

З 20 травня 2026 року відбулись важливі технічні зміни в роботі Електронної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ). Відтепер система працює за принципом «один акаунт — одна людина». Це означає, що кожен медичний працівник використовує власний обліковий запис та особистий кваліфікований електронний підпис (КЕП), під яким фіксуються медичні записи, електронні направлення, рецепти та інші дії в системі. Якщо пацієнту потрібне планове направлення до вузького спеціаліста, на обстеження чи лікування, то йому треба завчасно записатись на прийом або офіційно зареєстровану телемедичну консультацію до сімейного лікаря.

Детальніше про ці зміни розповіли фахівці КНП «Міська лікарня № 9» Кам’янського на своїй сторінці у Фейсбук.

Як стверджують медики, такі зміни впроваджуються для посилення кібербезпеки, захисту персональних даних пацієнтів та підвищення прозорості роботи в ЕСОЗ.

Що це означає для пацієнтів?

Як і раніше, електронні направлення формує лікар після медичної оцінки стану пацієнта та внесення відповідного запису до ЕСОЗ.

«Тому якщо вам потрібне планове направлення до вузького спеціаліста, на обстеження чи лікування — рекомендуємо завчасно записуватися на прийом або офіційно зареєстровану телемедичну консультацію до сімейного лікаря. Це допоможе уникнути очікування та зробить отримання медичних послуг більш комфортним і організованим», – стверджують представники медзакладу.

Водночас важливо врахувати: якщо направлення не було оформлене заздалегідь, сімейному лікарю може знадобитися окремий прийом або консультація для його створення в ЕСОЗ.

Коли направлення не потрібне?

Як і раніше, без електронного направлення можна звертатися до:

акушера-гінеколога;

психіатра;

стоматолога;

нарколога;

фтизіатра.

У разі ургентних станів, невідкладної допомоги або госпіталізації направлення, як і раніше, не потрібне.

Усі планові направлення, електронні рецепти та інші медичні документи лікар оформлює після консультації — у той же або наступний день залежно від навантаження та клінічної ситуації.

«Просимо поставитися до цих змін із розумінням та завчасно планувати консультації, обстеження й візити до лікарів.Це важливий крок до більш безпечної, прозорої та сучасної системи медичної допомоги для кожного пацієнта», – наголосили у КНП КМР «Міська лікарня № 9».