Покупець має право повернути покупку, якщо вона з якихось причин його не задовольнила. Мова про одяг, техніку, меблі та інше приладдя. На це у споживача – 14 днів, втім є певні умови. Про права споживачів мешканцям Дніпропетровщини нагадали в ІнформОВА.
Це правило поширюється на непродовольчі товари. Елементи гардероба, електронну техніку, предмети інтер’єру, посуд. Те, що бажаєте повернути продавцю, має бути належної якості й зберегти свій «товарний» вигляд. З цілими бирками та пломбами, етикетками та пакуванням.
Придбані вами черевики натерли мозолі після першого ж променаду? Таку покупку віднести до магазину вже не вийде. Товар має бути неношеним та непошкодженим.
Треба звернутися до крамниці, у якій придбали товар. Заявити про бажання його повернути або обміняти. Надати продавцю чек про покупку. Скласти заяву. На це – 14 днів. Із собою мати паспорт та картку платника податків (ідентифікаційний код).
Під правило 14 днів не підпадають харчові продукти та ліки. А ще – зубні щітки, бритви, гребінці, натільна та постільна білизна. У цьому ж переліку товари для новонароджених, дитячі іграшки та друковані видання. Зауважте, не приймуть назад й інструменти для манікюру та педикюру. Відмовлять і в ювелірному магазині. Ювелірні вироби не обміняють. Не повернуть і кошти за них.
Аби повернути чи обміняти товар потрібен чек – паперовий або надісланий на електронну пошту. Якщо документа немає, зверніться до продавця. Напишіть заяву на ім’я директора крамниці. Попросіть надати вам копії чека. У разі відмови можна запросити запис з камер відеоспостереження. Він стане доказом, що саме тут ви купували товар. Втім згодиться він вже виключно для суду.
Уявімо, ви купили телевізор, але саме цей не вписався у ваш інтер’єр. Протягом 14 днів ви можете його обміняти. На аналогічний, але з панеллю іншого кольору. Його немає у магазині? Зачекайте – продавець зобов’язаний повідомити вас про його появу. Якщо ж ви зупинили свій вибір на іншій моделі, також маєте на це повне право, але … З перерахунком різниці вартості.
Кошти покупцеві повертають у день розірвання договору купівлі-продажу. Якщо ж у продавця немає такої можливості, домовляйтеся про терміни. Вони повинні влаштовувати покупця. Максимальні строки, передбачені законом, – не більше семи днів.
В Кам'янському у четвер, 23 вересня, у зв'язку з виконанням профілактичних робіт відбудеться тимчасове припинення…
В ніч на четвер, 24 вересня, від атак російських окупантів безпілотниками та артилерією потерпали райцентр…
В Кам'янському творчий проєкт «АРТтерапія — лікуємо мистецтвом» започаткували у відповідь на виклики війни. Вже…
Відтепер в Україні, працюючи в шахрайському колцентрі, здаючи в оренду приміщення під "офіс", налагоджуючи для…
Автор: Валентин Фіголь. Теренкур може бути інструментом самозцілення, якщо додати в прогулянку трохи творчості. Прогулянка…
В Кам'янському відновлено рух трамваїв №№1 та 2, що не курсували у зв’язку з погодними…