Не спішить платити: що треба знати, купуючи гарантійний товар

Купуючи у магазині будь-який товар, який підлягає гарантійному ремонту (обслуговуванню), перед тим, як покупець оплатить покупку, продавець повинен здійснити декілька відповідних дій. Іноді ми про це забуваємо, відволікаючись на щось інше. Про цей обов’язковий алгоритм дій нагадали у Держпродспоживслужбі.

Тож продавець обов’язково повинен:

• ознайомити Вас із правилами користування товаром;
• здійснити перевірку споживчих властивостей товару, наявності експлуатаційних документів, у тому числі гарантійного талона та відривних талонів на гарантійне обслуговування, комплектності товару, зазначеної в експлуатаційних документах;
• заповнити відповідні розділи гарантійного і відривного талонів на гарантійне обслуговування;
• надати інформацію про підприємства (майстерні), що здійснюють гарантійний ремонт.

У разі, коли товар потребує проведення робіт з уведення в експлуатацію, Вам як споживачу повинні повідомити цю інформацію або забезпечити виконання таких робіт.

«І наголошуємо, що на товар обов’язково видається розрахунковий документ на повну суму проведеної операції, який засвідчує факт купівлі товару.

Не бійтесь запитувати у продавця – Ви маєте право на вищевказану інформацію», – зазначили у Держпродспоживслужбі.