Уряд затвердив новий порядок повернення продавцю зіпсованих продуктів

Кабінет міністрів затвердив новий порядок повернення непридатних чи небезпечних для споживання харчових продуктів. Порядок передбачає можливість як заміни непридатних/небезпечних для споживання харчових продуктів на придатні, так і виплати покупцю коштів за повернення таких продуктів.

Про це повідомляється на урядовому порталі.

Порядком також встановлюються чіткі терміни повернення чи заміни непридатних/небезпечних харчових продуктів, порядок дій покупця та продавця тощо. Новий порядок набуде чинності одночасно з новою редакцією Закону України “Про захист прав споживачів”, це відбудеться лише після припинення чи скасування воєнного стану

Зокрема, документом визначено наступні терміни заміни чи повернення продуктів з моменту його придбання:

• протягом доби – харчові продукти, що зберігаються за температури +6 градусів.
• не пізніше трьох календарних днів – продукти, граничний термін споживання (дата “вжити до”) або мінімальний термін придатності яких не перевищує 14 днів (але в будь-якому випадку до закінчення терміну придатності)
• не пізніше 14 днів з моменту придбання товарів, термін придатності яких перевищує 14 днів.

Для випадків покупки онлайн передбачено, що терміни повернення та заміни починають діяти з моменту фактичного отримання покупцем продуктів.

“Запропонований механізм дозволить захистити права покупців і водночас надасть бізнесу можливість швидко та без звернень до суду врегулювати зі споживачами спірні питання. Це певною мірою убезпечить добропорядний бізнес від перевірок”, – прокоментувала заступниця міністра економіки Тетяна Бережна.