Замовлення не схоже на те, що заявлено в меню, або нижче за «встановлений» закладом мінімум: що треба знати споживачу під час відвідування кафе чи ресторану
Відвідування кафе та ресторанів асоціюється з затишною атмосферою, приємним настроєм та смачною їжею. І дуже шкода, якщо такі приємні моменти іноді бувають зіпсовані через недотримання…
Замовлення їжі з ресторану чи кафе: як не потрапити в халепу й на що звернути увагу
Послугою доставляння готових страв із ресторанних закладів користуються сьогодні багато українців. На жаль не завжди така послуга задовольняє покупців. Причини бувають різні: не всі замовлені…
Чи може покупець повернути придбаний у кредит товар та як це зробити
Всі ми знаємо про права споживачів, згідно з якими ми маємо право повернути товар протягом двох тижнів, якщо він нас чимось не влаштовує — розміром,…
Уряд затвердив новий порядок повернення продавцю зіпсованих продуктів
Кабінет міністрів затвердив новий порядок повернення непридатних чи небезпечних для споживання харчових продуктів. Порядок передбачає можливість як заміни непридатних/небезпечних для споживання харчових продуктів на придатні,…
Не спішить платити: що треба знати, купуючи гарантійний товар
Купуючи у магазині будь-який товар, який підлягає гарантійному ремонту (обслуговуванню), перед тим, як покупець оплатить покупку, продавець повинен здійснити декілька відповідних дій. Іноді ми про…
На що варто звернути увагу при виборі іграшки для дитини
Різноманіття дитячих іграшок, які зараз можна побачити у магазинах, іноді виглядає дуже привабливим за ціною, тож втриматись від купівлі хоч якоїсь дрібнички важко, особливо, коли…
Що робити споживачу, якщо хтось поцупив його сумку з камери схову у супермаркеті
Відповідно до чинного законодавства в Україні, супермаркети зобов’язані компенсувати втрату речей, які зберігаються в камерах схову. Треба зауважити, що покупець не зобов’язаний залишати свої речі…
Що робити, якщо вашу квартиру залили, пояснили захисники прав споживачів
Вашу квартиру заливає сусід зверху, а можливо, то й не його провина, а просто відповідальна за комунікації у вашому будинку компанія не потрудилась їх перевірити…
Чи повинен покупець платити за ненавмисно пошкоджений товар у магазині
Кожен з нас хоча б одного разу потрапляв у ситуацію в магазині, коли в нього, наприклад, розсипався пакет із цукром чи гречкою через те, що…
Що робити, коли “здох” новий телевізор, чи тільки но куплена мікрохвилівка закапризувала, розповіли у Держпродспоживслужбі
Не вмикається новий телевізор, з яким одразу було все гаразд? Або за декілька днів після купування перестала працювати якась функція у пральній машині, чи виникли…