Олександр Грибко: «У нас на обслуговуванні є люди, які втратили все, а тут   вони знаходять справжнє  зцілення для зранених сердець»

В Кам’янському з кожним роком збільшується спектр послуг, який надає комунальний заклад «Центр надання соціальних послуг»  міської ради. Він справді стає турботливим помічником для мешканців міста, які стикаються з важкими проблемами.  Про нові послуги, малі гранти та проєкти великої допомоги, мобільну соціальну службу, а ще про задоволення бабусиних потреб у модному дозвіллі та щиросердечні подяки від людей в інтерв’ю «Пильному погляду» розповів директор Центру надання соціальних послуг у Кам’янському Олександр Грибко.

– Які послуги надає сьогодні ЦНСП та які категорії громадян обслуговує Центр?

– Наш центр охоплює соціальною роботою та послугами мешканців громади Дніпровського, Південного, Заводського районів міста, селищ Світле,  Карнаухівка. На базі нашого закладу є дитяче відділення,  відділення догляду вдома,  денне відділення для людей поважного віку, людей з вадами здоров’я. Є також відділення  для постраждалих від домашнього насильства та відділення сім’ї та молоді, що надає послуги сім’ям, які перебувають у складних життєвих обставинах. Маємо також і відділ реінтеграції та інтеграції бездомних осіб.

– Це мається на увазі по старому Будинок нічного перебування?

– Так. Але це не лише забезпечення житла для безхатьків, ми ставимо на меті саме їх соціалізацію та інтеграцію. Загалом зараз у нас близько 2000 людей знаходиться на обслуговуванні. Це люди поважного віку, люди з інвалідністю, діти. Також сім’ї, що перебувають у складних життєвих обставинах, і ті, хто звільнився з місць позбавлення волі.

–  Які ви сьогодні надаєте нові послуги й чи всім необхідним забезпечені? Зараз ваші служби стали більш мобільними, за рахунок чого це відбулося?

– У нас з’явився спеціальний  транспортний сектор, який надає транспортні послуги всім маломобільним громадянам. Це не тільки люди з вадами здоров’я, а ще й і маломобільні пенсіонери, які перебувають у нас на обліку.

Є у нас соціальне таксі, яке конкретно надає послуги особам з інвалідністю, з вадами опорно-рухового апарату. Це дуже затребувана послуга. Зазначу, що транспортні послуги надаються як у межах міста, так і за його межами, тобто по  Дніпропетровській області. Дуже охоче користуються цією послугою всі наші підопічні.

До того ж тепер Центр має дуже важливе надбання –  мобільну соціальну службу. Така служба створена за підтримки ООН в Україні, для неї придбано спеціальне авто Фіат Дукато, який обладнаний  інвентарем для надання досить  широкого спектра послуг по місцю мешкання людини. Ця машина виїжджає в сільську місцевість, наприклад у селища Світле, Карнаухівку,  у віддалені райони міста і може надати одразу цілий комплекс необхідних послуг.

Тобто виїжджає мобільна бригада, в складі якої соціальний робітник, слюсар, перукар, швачка, –  залежно від потреб. І відразу, в один день людина може отримати допомогу по дому, прилеглій території, комплекс побутових послуг. Це загалом  покращує надання соціальних послуг, тому що один соціальний робітник не в змозі обслуговувати дуже віддалені відстані, і мобільна соціальна група стає в пригоді якраз в таких випадках. Авто оснащене різноманітним обладнанням. Там в машині є сім посадкових місць для наших співробітників:  швачка, перукар їздять, і слюсар, і траву стрижемо, і двері можемо відремонтувати, –  все що треба.

– Люди вже поінформовані про таку мобільну соціальну службу?

– Тільки-но вона була створена, як новина широко рознеслася, і багато з наших підопічних знають про неї, дуже охоче користуються. Маємо вже значну кількість вдячних відгуків. Зараз, влітку послуги з покосу трави та ремонту домашнього начиння надаємо з ранку до вечора п’ять днів на тиждень.

– А як працює соціальне таксі, транспорт для перевезення маломобільних людей та людей з інвалідністю? Виконуються будь-які їх прохання?

– У нас є  затверджене положення, в якому прописано, до яких закладів ми маємо право їх відвозити. Це лікарні, установи соціального захисту,  ЦНАП, Пенсійний фонд. А якщо це за межами міста, то  теж можуть бути ті ж установи соціального захисту і ті ж медичні установи, які людям потрібні.

– Які нові послуги з’явилися у Центрі останнім часом?

– Нещодавно у нас запроваджена послуга денного догляду для дітей з інвалідністю підгрупи А. Цю послугу втілено  в рамках проєкту так званих малих грантів за підтримки уряду Великої Британії, а також у співпраці з Міністерством соціальної  політики України та Фонду інвалідів. Вона дуже потрібна, тому що діти з інвалідністю підгрупи А — це категорія дітей до 18 років із винятково високою мірою втрати здоров’я. Вони мають надзвичайну залежність від постійного стороннього догляду, допомоги чи нагляду, фактично не здатні до самообслуговування і потребують підвищеного рівня державної соціальної підтримки.

Наш денний догляд дає змогу батькам на цей час, коли діти перебувають у нас, відпочити, зайнятися якимись справами, розв’язати свої питання. А діти в цей час знаходяться під наглядом вихователів, логопедів, психологів, інструктора з ЛФК, тобто отримують значний спектр послуг: і розвивальні, і психологічні, і навчальні – опановують навички  самодопомоги вдома. Деякі діти, на жаль,  іноді навіть не мають можливості, наприклад, правильно помити руки, себе обслуговувати. Їх цьому всьому навчають. А батьки в цей час мають змогу відпочити.

У нас зараз 30 дітей на обслуговуванні, вони не приходять одночасно, для таких сімей є визначений час, зручний для всіх, за яким вони навчаються. Загалом, діти перебувають у нас не більш чотирьох годин. Тобто батьки самі вибирають час, коли вони  приводять сюди дитину. Діти дуже гарно співпрацюють з психологами, логопедами, вихователями.

– Кому сьогодні ви  вдячні за підтримку, за допомогу у дуже потрібній та дуже нелегкій справі, якою займається ЦНСП?

– У першу чергу –  міській владі: міському голові Андрію Білоусову, Кам’янській міській раді. Без їх постійної підтримки та уваги ми опинилися б у дуже скрутних умовах. Наприкінці минулого року вийшла постанова про підвищення посадових окладів соціальним працівникам, якої ми дуже довго чекали, це майже у 2,5 раза підвищені оклади. Але на той час у бюджеті ще не були закладені ці кошти, і наша влада знайшла можливість все ж запровадити підвищення. Це дорогого вартує.

Окрім того, завдяки підтримці міської влади проводимо відновлення обладнання та приміщень, придбання необхідного знаряддя. Зараз у нас капітальні ремонти проводяться у Південному та Дніпровському відділі Центру.

Нещодавно бабусі наші, які відвідують  відділення денного перебування,  захотіли займатися скандинавською ходою. Ми звернулися до влади за допомогою і нам виділили усе необхідне для задоволення цих потреб, люди дуже вдячні за це.

Ще підтримують наш Центр громадські та благодійні організації. Подарували телевізор для Дніпровського району, саме для денного відділення людей похилого віку і людей з інвалідністю; також багатофункціональні пристрої (комп’ютер, сканер, принтер). Також допомогли нам в плані придбання засобів живлення: генератори, зарядні станції, павербанки, ліхтарики для наших соціальних працівників.

Тобто тепер ми можемо працювати в умовах відключень світла, або у темний час доби, коли соціальні працівники мають дістатись з місця обслуговування.

А мобільна соціальна служба — це проєкт ООН за підтримки ЮНІСЕФ, тобто міжнародні донори теж нам допомагають.

Хочу щиро подякувати нашим працівникам Центру –  кожний на своєму місці намагається робити максимум,  щоб допомогти нашим людям, тому що дійсно у нас на обслуговуванні такі категорії  осіб,  які потребують допомоги. Подяки заслуговують  і соціальні робітники,  які обслуговують людей вдома, це і денне відділення,  яке обслуговує дітей з інвалідністю, і денне відділення для осіб поважного віку.

Щойно у нас пройшло свято до Міжнародного олімпійського дня, де  брали активну участь наші підопічні. Одній із членів команди – чудовій жіночці, виповнилося 80 років. Ви б бачили як вона вправно все виконувала!  Люди дуже вдячні за допомогу, тим більше багато у нас  внутрішньо переміщених осіб на обслуговування, ці люди втратили все, а тут, у нас  вони знайшли справжнє  зцілення для зранених сердець і  дуже вдячні нам за те що ми організовуємо їхнє дозвілля, допомагаємо виправляти долі.

Ще треба подякувати нашому Університету третього віку, який діє на пр. Свободи 36.  Там є факультет комп’ютерних технологій, де навчають наших бабусь і дідусів користуватися гаджетами, ноутбуками, комп’ютерами, телефонами. Плюс психологічна допомога та підтримка, що зараз особливо важливо для людей.

Нам багато допомагають, і ми усіма силами намагаємося полегшити життя найбільш вразливим категоріям людей, якомога швидше та якісніше вирішувати дуже нелегкі людські проблеми. Це важка, але дуже шанована робота.

Розмовляла Ірина Уварова.