Марина Гурська: “У пріоритеті — доступність, інноваційність і підтримка громади Кам’янського”

У 2024 році до ЦНАПу Кам’янського звернулося понад 190 тисяч громадян. Серед найпопулярніших послуг — оформлення ID-карток та закордонних паспортів. Для підтримки захисників і захисниць України, їхніх родин та родин загиблих працює програма «Я – Ветеран», якою протягом року скористалось дві тисячі людей. Дуже потрібною серед людей поважного віку та людей з інвалідністю є робота послуги «Мобільний офіс», що працює у віддаленому режимі. Про підсумки роботи Центру надання адміністративних послуг та в цілому департаменту муніципальних послуг та регуляторної політики Кам’янської міської ради за 2024 рік розповіла директорка департаменту Марина Гурська.

За її словами, у 2024 році департамент муніципальних послуг та регуляторної політики Кам’янської міської ради продемонстрував значні результати, зберігаючи фокус на покращенні якості адміністративних послуг, підтримці громади та реалізації інноваційних проєктів.

Так, Центр надання адміністративних послуг у Кам’янському залишається осередком якісних адміністративних послуг для мешканців міста. У 2024 році до ЦНАПу звернулося понад 190 тисяч громадян. Найпопулярнішими послугами стали:

• оформлення ID-карток (2565 заяв);
• оформлення закордонних паспортів (4048 заяв).

Як зазначила М.Гурська, особливу увагу було приділено комплексній послузі «Я – Ветеран», яка стала важливим кроком для підтримки захисників і захисниць України, їхніх родин та родин загиблих. Протягом року за цією послугою звернулося дві тисячі осіб.

«Важливим є постійна робота послуги «Мобільний офіс», яка дозволяє надавати адміністративні послуги віддалено для мешканців, які не можуть відвідати ЦНАП (люди старше 80 років, особи з інвалідністю першої групи, мешканці, що перебувають на стаціонарному лікуванні або за станом здоров’я не можуть пересуватись). У 2024 році цією послугою скористалися 500 громадян, — розповіла директорка департаменту.

Та додала, що ЦНАП м.Кам’янського активно впроваджує сучасні технології, зокрема підтримує роботу чат-бота «СВОЇ», який працює у режимі 24/7 та надає громадянам можливість отримати консультації та доступ до послуг онлайн.

Також на базі департаменту успішно функціонує «Рекрутинговий центр», що допоміг 300 громадянам обрати бажані вакансії для служби в Збройних Силах України.

Відділ споживчого ринку та підприємництва департаменту активно сприяв розвитку підприємництва, зокрема:

• було організовано 8 сезонних ярмаркових заходів з продажу сільськогосподарської продукції та товарів народного споживання;
• надано понад 1 000 консультацій споживачам і підприємцям у сфері захисту прав споживачів;
• поширено інформацію про грантові конкурси та програми підтримки бізнесу, включаючи участь у державних програмах.

Як повідомила М.Гурська, департамент забезпечив ефективну координацію роботи комунальної установи «Притулок для тварин», завдяки чому покращено умови утримання безпритульних тварин і забезпечено їх належний догляд.

Відділ регуляторної політики та правової роботи департаменту демонстрував високий рівень ефективності, зокрема:

• сприяв реалізація повноважень органів місцевого самоврядування у сфері державної регуляторної політики відповідно до Закону України «Про засади державної регуляторної політики у сфері господарської діяльності» та інших нормативних актів шляхом координації виконання виконавчими органами міської ради норм регуляторного законодавства, дотримання процедур розробки та прийняття регуляторних актів;
• здійснював підготовка проєктів рішень міської ради, виконавчого комітету міської ради, розпоряджень та наказів, а також листів, звітності з питань, що належать до компетенції відділу;
• забезпечував підготовку та надання пропозицій до проєктів програм економічного і соціального розвитку міської територіальної громади, цільових програм.

«У 2024 році департамент муніципальних послуг та регуляторної політики довів свою ефективність у всіх напрямках діяльності. Основними пріоритетами залишаються доступність, інноваційність і підтримка громади. Попри виклики воєнного часу, департамент демонструє приклад системної роботи, орієнтованої на потреби мешканців», – наголосила Марина Гурська.