Опалення, відключення електрики, графіки тощо: головний енергетик Дніпропетровщині відповідав на питання мешканців Кам’янського
Складна зима та загальна ситуація в українській енергетиці через ворожі атаки підняла неабиякий градус напруги в суспільстві. Мешканці Кам’янського все частіше скаржаться в соцмережах на проблеми з опаленням в домівках, довготривалу відсутність світла, незбалансованість цих відключень – коли в одних районах світло вмикають на годину-півтори, а в інших – не вимикають зовсім. Всі ці питання кам’янчани змогли поставити генеральному директору АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» Андрію Терещуку, який в понеділок, 26 січня, долучився до чергового засідання міського штабу з питань проходження опалювального сезону під головуванням міського голови Андрія Білоусова.
Чому виникають проблеми з опаленням в місті?
На засідання йшлось про те, що внаслідок ворожих ударів, постійна зупинка основного теплогенеруючого підприємства Кам’янського в умовах низьких температур призводить до значних збоїв у теплопостачанні. Окрім поривів на мережах, відбувається також постійне заповітрювання внутрішньобудинкових систем.
Як розповіла Наталія Очеретко, директорка КП «Інформаційні системи», з початку опалювального сезону кількість звернень від мешканців міста щодо необхідності розповітрювання склала 6 870. Більшість з них уже виконано, однак ситуацію ускладнюють зупинки насосних станцій: через перебої в енергопостачанні та його загальну нестабільність це призводить до повторних заповітрювань.
Про ситуацію у своїх секторах доповіли й керівники інших комунальних підприємств. Мер міста Андрій Білоусов доручив збільшити кількість аварійних бригад, у тому числі за рахунок залучення додаткових підрядних підприємств та організацій.
Що зі світлом та чому розподіл відключень такий нерівномірний?
Як розповів генеральний директор АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» Андрій Терещук, внаслідок російських ударів стан енергетики на Дніпропетровщині наразі дуже важкий, фактично критичний. Щодня ворог атакує енергооб’єкти області.
Відповідаючи на запитання жителів, чому графіки настільки жорсткі та хто їх складає, Андрій Терещук пояснив: кількість черг, які підлягають відключенню, доводить до ДТЕК НЕК «Укренерго».
Наприклад, станом на понеділок, повністю без електроенергії мали бути 4,5 черги з 6. Тому все, що розподіляється між користувачами, – це лише 1,5 черги. І це без урахування ГАВ (графіків аварійних відключень) та СГАВ (спеціальних графіків аварійних відключень), які автоматично застосовуються, щоб зберегти енергосистему від повної зупинки та загального блекауту.
«Через атаки у січні сильно пошкоджено генерацію, об’єкти передачі та розподілу електроенергії. Світла – менше, а споживання – більше. Постраждала і система теплопостачання. На вулиці – мінус 10 і нижче, у будинках холодно. Родини частіше й на довше вмикають електричні обігрівачі.
Через усе це НЕК «Укренерго» змушена давати команди всім ОСР на більш жорсткі обмеження. Якщо до Нового року ми отримували розпорядження на 3–4 черги, то зараз – 4,5. Це 75% населення та підприємств. Неможливо рівномірно забезпечити всіх мешканців регіону електроенергією та водночас витримувати режим «7 годин без і 3,5 – зі світлом», – повідомив Терещук.
Мешканці міста, присутні на засіданні, запитали головного енергетика області про можливість втручання міської влади у коригування графіків відключень. На що А.Терещук відповів: «Ні міська влада, ні обласна не вирішують цих питань і не мають на це повноважень».
Ще одне питання стосувалося неможливості додзвонитися до кол-центру. Люди кажуть, що чекають на оператора годинами, а коли нарешті додзвонюються, їм відповідають: «Так, у вас зараз відключення за графіком».
Щодо неможливості додзвонитись до колцентру ДТЕК Дніпровські електромережі», на яку скаржились кам’янчани, головний енергетик області зазначив, що лише за одну добу на підприємстві отримують 45–50 тисяч звернень, не враховуючи скарг на електронну пошту. Якщо кожному клієнту приділяти хоча б 3 хвилини, штат кол-центру мав би складати більш ніж пів тисячі операторів, що нереально в нинішніх умовах.
На питання, чому у Кам’янському не відключають район Піски та деякі будинки у центрі, відповів очільник основного теплогенеруючого підприємства міста Олександр Гудим: «Це технологічне питання, вимушена міра, пов’язана з безпекою нашого підприємства. Після завершення опалювального сезону відключення тут будуть такими самими, як і в інших районах, без цього місто залишиться без центрального опалення».
Щодо можливості спрямувати цю енергію в інші райони, щоб зменшити загальні відключення, А. Терещук пояснив: «Це неможливо. У цьому конкретному випадку електроенергію неможливо перенаправити на інший берег чи в інший район міста».
На запитання про рішення уряду, згідно з яким будинки з електроопаленням не відключатимуть взагалі, він відповів: «Жодних конкретних документів уряд поки не затвердив. Хтось щось сказав, але не прийняв жодної конкретики. Буде документ – буде ясність».
За словами Андрія Білоусова, місто вже звернулося до уряду з проханням надати чіткі роз’яснення.
Ситуація на Лівобережжі міста
Відомо, що на Лівобережжі міста наразі в якійсь частині будинків електрику вимикають за графіками, а в деяких – люди сидять без світла постійно.
«Причина – графіки аварійних та спеціальних аварійних відключень. Вони застосовуються, щоб зберегти енергосистему від повної зупинки. Частина лівого берега заживлена від іншого джерела, і змінити це без розбалансування системи – неможливо», – пояснив А.Терещук.
Коментуючи питання щодо низької напруги, постійних стрибків у мережі, вигорання кабелів, проблем із фазами, він зазначив: «Причина – надмірне навантаження у перші хвилини після появи світла. Люди не вимикають обладнання – бойлери, пральні машини, електроопалення. Дехто навіть залишає авто на зарядці. Мережі та трансформатори на таке одномоментне навантаження просто не розраховані».
«Зазвичай через 1,5 -2 години ситуація стабілізується. Від себе можу лише попросити, щоб у моменти відсутності світла люди вимикали свої прилади. Якщо дослухатись – таких ситуацій буде менше», – зазначив енергетик.
Підсумовуючи спілкування з мешканцями, генеральний директор АТ «ДТЕК Дніпровські електромережі» наголосив, що жодні мітинги чи перекриття доріг ситуацію не покращать.
«Я розумію, що це може бути своєрідним виходом емоцій, однак електрики від криків та гучних лозунгів більше не стане, трансформатори від цього не відремонтуються і це не зупинить російські ракети та дрони-камікадзе. Коли потеплішає – стане трохи легше. Це все, що я можу сказати на цей момент», – сказав Андрій Терещук.
