Адміністратори Кам’янського ЦНАП отримали корисні знання та навички стосовно роботи з військовими, що повернулись додому
Як правильно спілкуватися з людиною, яка має бойовий стрес та психологічні розлади через участь у бойових діях, які стереотипи існують у питаннях спілкування з військовослужбовцями, що повернулись з війни та багато іншої інформації отримали адміністратори Центру надання адміністративних послуг Кам’янського на тренінгу«Свій серед своїх: прийняття військовослужбовців вдома».
Про це розповіли у ЦНАП Кам’янського.
Всі ці навички та знання необхідні працівникам ЦНАП у зв’язку з впровадженням комплексної послуги «Я – Ветеран». По закінченню навчального заходу учасники отримали відповідні сертифікати.
Протягом дводенного тренінгу «Свій серед своїх: прийняття військовослужбовців вдома» адміністратори отримали навички для роботи з ветеранами стосовно таких питань:
- «Червоні лінії» у спілкуванні з військовослужбовцями.
- Травма, бойовий стрес та ПТСР. Його розвиток та ознаки.
- Особливості психології військовослужбовця.
- Соціальні та психологічні механізми взаємодії з військовослужбовцями у громаді. Упередження, стереотипи у взаємодії з військовослужбовцями.
- Особливості роботи з родинами військовослужбовців.
- Мапування конфлікту.
- Помилки підтримки.
- Психологічна стійкість у спілкуванні з військовослужбовцями.
Навчання проходило в рамках проєкту «Діалог у Дії: Коло», спрямованого на згуртованість в громадах і зниження психологічної напруги серед населення.
Тренеркою виступила Олена Копіна – з 2015 р. медіаторка, фасилітаторка діалогів у вирішенні групових конфліктів. З 2016 р. вона є ведучою тренеркою проєктів з реінтеграції ветеранів у громаду, психологинею у групах підтримки для родин військовослужбовців. Олена мати військовослужбовця, навчається на другому ступені гештальт-інституту, пройшла навчання на спеціалізації «Військова психотерапія».
«Щиро вдячні за запрошення БФ «Карітас Кам’янське» та пані Олені за інформативний та такий важливий в умовах сьогодення тренінг. Ми завжди готові підвищувати рівень якості надання послуг та адаптувати отримані знання для більш продуктивної роботи та комфортного для ветеранів відвідування Центру надання адміністративних послуг», – зазначили у ЦНАП Кам’янського.
