Замовлення їжі з ресторану чи кафе: як не потрапити в халепу й на що звернути увагу

Послугою доставляння готових страв із ресторанних закладів користуються сьогодні багато українців. На жаль не завжди така послуга задовольняє покупців. Причини бувають різні: не всі замовлені страви були у пакеті доставлення, відсутність чека про сплату замовлення у кур’єра або сумнівна якість страви тощо. Як захиститись від неприємних ситуацій та, на що звертати увагу при здійсненні замовлення суши, піци, або іншої страви розповіли у Держпродспоживслужбі.

Щоб не розчаруватись у замовленні та отримати саме те, що замовляли в повному обсязі споживачам потрібно:

• робити замовлення на сайтах, де вказана повна інформація про продавця, зокрема про найменування та місцеперебування закладу;
• перевіряти своє замовлення відразу після того, як його доставили;
• впевнитесь у наявності розрахункового документа коли приймаєте замовлення у кур’єра (обов’язково, як доказ придбання продукції);
• якщо виявили невідповідність у замовленні (відсутність страви, напою тощо) одразу повідомте кур’єра або заклад;
• якщо виявили неякісну продукцію – також одразу повідомте про це заклад.

«Якщо ви вважаєте, що ваші права споживача порушено і суб’єкт господарювання відмовляється задовольнити ваші вимоги відповідно до чинного законодавства — звертайтесь до Держпродспоживслужби або до її територіальних органів», – наголосили фахівці.